Una nueva relación con la energía

Somos la primera neonergética del sector eléctrico (luz y gas), creada para transformar la forma en la que entiendes, gestionas y consumes energía. Hemos nacido con una misión clara: ayudarte a pasar del “la luz es muy cara” a “entiendo mi consumo y sé cómo optimizarlo”, reduciendo tu factura y cuidando el planeta al mismo tiempo.

Formamos parte del grupo Iberdrola, lo que te garantiza la solidez del principal grupo energético de España y un líder mundial en energías renovables. Esto nos permite combinar la seguridad de una gran compañía con la cercanía, la transparencia y la innovación de un equipo 100% digital que piensa en ti.

Nuestro objetivo es claro:

• Darte herramientas sencillas y visuales para que entiendas y controles tu consumo cada día.
• Acompañarte con transparencia real, asesoramiento personalizado y procesos fáciles desde la web o la app.
• Ayudarte a consumir solo lo que necesitas, de forma eficiente, responsable y alineada con el planeta.

Correo electrónico: Envíanos un mensaje a hola@niba.es y te responderemos rápidamente.

Si prefieres comunicarte con niba por teléfono, también puedes llamarnos al teléfono gratuito: 900 92 61 61.

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00h a 18:00h.

Sabemos que la energía puede generar dudas, pero niba te acompaña para hacerlo todo más sencillo. Si tienes preguntas, quieres ajustar tu plan o necesitas resolver cualquier problema, contacta con nosotros.

Te escucharemos, te ayudaremos y lo haremos sin rodeos.

¡Enhorabuena! Ya formas parte de la energía sostenible, transparente y digital. Nos encanta darte la bienvenida porque no solo has elegido un plan de energía, has elegido un cambio positivo que te conecta con un mundo más limpio y eficiente.

Ahora que ya eres cliente, niba te lo pone aún más fácil. Aquí tienes todo lo que necesitas para gestionar tu energía de forma rápida, clara y sencilla.

• A golpe de clic. Desde tu área privada, en la web o en la app, podrás hacer gestiones directamente: cambiar la titularidad, ajustar la potencia, abrir incidencias o consultar tus consumos diarios y por horas. Toda la información se muestra con gráficos claros y visuales, para que entiendas al instante cómo y cuándo consumes.
   
• Tecnología avanzada en nuestro call center, app y web para garantizarte una experiencia rápida, segura, sencilla y fiable. Así tendrás realmente el control.
   
• Atención real y cercana, sin esperas ni traspasos entre departamentos.
   
• Te cuidamos. Contratos anuales que puedes cancelar cuando quieras. Y en cada renovación te garantizamos siempre el mejor precio, porque nos importan tanto los clientes que ya tenemos como los nuevos. 

Cada vez que enciendes la luz, pones la lavadora o disfrutas de una ducha caliente, la energía está ahí, trabajando para ti. Pero, ¿te has preguntado de dónde viene esa energía y cómo llega hasta tu casa? 

El 100% de la energía que usamos en Niba proviene de fuentes renovables como el sol, el viento y el agua. Apostamos por la transición energética y por dejar algo positivo en el planeta. Al elegirnos, eliges una energía que cuida de ti y del medio ambiente.

En nuestra empresa, no solo queremos darte la mejor energía, sino también ayudarte a entender su origen. Porque creemos que saber de dónde viene lo que consumes te conecta más con lo que usas.

Queremos ser más que tu compañía de energía: queremos ser tu aliado energético responsable y transparente.

• Sostenible y justa: Apostamos por un modelo sostenible, justo y cercano, con energía limpia, precios transparentes, comunicación clara y sin letra pequeña.
   
• Digital y sin complicaciones: Toma el control de tu energía desde la palma de tu mano: contrata, gestiona tu plan, revisa tu consumo y consulta tus facturas.
  Además, recibe recomendaciones personalizadas de niba para mejorar la eficiencia de tu hogar y reducir tu factura.
   
• niba te cuida: Transformamos tu relación con la energía con facturas claras y un compromiso total contigo. Siempre hablarás con el mismo equipo, para que no tengas que repetir tu consulta y tu experiencia con nosotros sea fácil.
  
  Todos nos equivocamos, pero si lo hacemos nosotros, lo corregiremos.

En niba siempre tendrás precios justos, razonables y transparentes, basados en el precio real de la energía. Sin sorpresas ni letra pequeña:

• Precios claros y transparentes. Sabes lo que pagas desde el primer día. Y en el momento de tu renovación, te ofreceremos siempre el mejor producto disponible.
   
• Sin permanencia. Queremos que nos elijas cada día. Y si decides irte o cambiar de plan, podrás hacerlo cuando quieras, con total tranquilidad. Te quedas porque quieres, no porque te obligamos.

Nuestra misión es sencilla: ofrecerte una energía que te conecte con lo que realmente importa. Creemos en un futuro donde la energía sea:

• Clara y transparente. Para que siempre sepas lo que consumes. Mereces entender qué gastas, cuánto pagas y por qué. Hablamos claro: sin permanencias y sin sorpresas. Transparencia real para que tomes tus decisiones con libertad, confianza y tranquilidad.
   
• Sostenible. Porque un planeta limpio es un planeta vivo. Queremos promover un consumo más consciente, más eficiente y más responsable.
   
• Humana. Porque detrás de cada contrato hay una persona, y queremos estar a tu lado. Somos energía hecha por personas y para personas, con un equipo que te escucha, te entiende y te ayuda.